Ako opraviť chybu „Je potrebné overenie totožnosti Google Play“

Jednou z najčastejších chýb, s ktorými sa používatelia stretávajú pri prístupe do Obchodu Play, je chyba „Je potrebné overenie totožnosti Google Play“. Môže sa objaviť z ničoho nič a môže sa zdať znepokojujúce, ale je veľmi ľahké ho opraviť.

Ak sa vám chyba zasekla, vytvorili sme zoznam riešení, ktoré vám pomôžu zbaviť sa tejto chyby.

Prečo sa chyba vyskytuje?

Zobrazí sa chyba a zobrazí sa nasledujúci text „Vyžaduje sa autentifikácia. Musíte sa prihlásiť do svojho účtu Google “. Môže sa to zdať záhadné, pretože ste s najväčšou pravdepodobnosťou už prihlásení do svojho účtu Google. Prečo sa to teda deje?

S najväčšou pravdepodobnosťou k tomu môže dôjsť z dôvodu problémov s vyrovnávacou pamäťou. Vaše súbory vo vyrovnávacej pamäti sú vytvorené s dátumom vypršania platnosti a ak uplynie dátum vypršania platnosti, môže to spôsobiť problémy. Keď sa teda pokúsite prihlásiť, telefón načíta staré informácie zo súborov vyrovnávacej pamäte a označí ich za neplatné.

Problém môže tiež byť spôsobený problémom so synchronizáciou alebo chybou aktualizácie Obchodu Play. Prejdeme si niekoľko riešení na vyriešenie tohto problému.

Súvisiace: Ako opraviť chybu systému Android „Google sa stále zastavuje“

1. Odstráňte a znova pridajte svoj účet Google

Chybu je možné odstrániť odstránením a opätovným pridaním účtu Google. To spôsobí, že po opätovnom pridaní účtu Google budú odstránené všetky súbory súvisiace s vaším účtom a budú vytvorené nové. Ak chcete odstrániť svoj účet Google, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Ísť do Nastavenia> Účty.
2. Vyberte svoje Účet Gmail.
3. Vyberte Odstrániť účet.

Ak chcete znova pridať svoj účet Google, vyberte položku Pridať účet z ponuky Účty a vyberte položku Google možnosť. Zadajte svoje prihlasovacie údaje a váš účet bude späť.

2. Vykonajte novú synchronizáciu

Ako už bolo spomenuté, jedna z hlavných príčin môže byť zlá synchronizácia alebo prerušenie synchronizácie. To sa môže stať, ak sa vám počas synchronizácie preruší internetové pripojenie alebo sa vybije batéria. Aby sme to napravili, musíme znova vykonať novú synchronizáciu.

Uistite sa, že je váš telefón v dobrom stave so stabilným internetovým pripojením, a potom vykonajte nasledujúce kroky.

1. Choďte do svojho nastavenie.
2. Vyberte Účty, potom vyberte svoje Účet Gmail.
3. Vyberte Synchronizácia účtu.
4. Klepnite na trojbodové menu a klepnite Synchronizovať teraz.

3. Zakázať autentifikáciu pre nákupy

Spoločnosť Google vyžaduje pri každom nákupe autentifikáciu. Ak sa vám pri pokuse o nákup tejto chyby stále zobrazuje táto chyba, servery Play Store nemusia byť schopné overiť váš účet Google.

Ak to chcete opraviť, môžete zmeniť požiadavky na autentifikáciu podľa nižšie uvedených krokov.

1. Prejdite do Obchodu Play a klepnite na ikonu svojho účtu
2. Ísť do Nastavenia> Autentifikácia.
3. Vyberte Pri nákupoch vyžadovať autentifikáciu.
4. Vyberte Každých 30 minút alebo Nikdy.

Odporúčame vám túto možnosť po nákupe znova aktivovať kvôli bezpečnosti svojho účtu.

4. Zastavte rámec služieb Google

Niekedy sa môžu ostatné aplikácie a procesy navzájom ovplyvňovať, čo má za následok chyby. Rámec služieb Google je dôležitý proces, ktorý udržiava všetky aplikácie Google, ktoré používate. Služba Google Services Framework môže omylom zasahovať do iných aplikácií Google, čo spôsobí spustenie chyby.

Ak chcete skontrolovať, či je to dôvod, môžete zastaviť spustenie služby a pokúsiť sa získať prístup do Obchodu Play. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Ísť do Nastavenia> Aplikácie a upozornenia a vyberte Zobraziť všetky aplikácie.
2. Klepnite na trojbodové menu a vyberte Zobraziť systém.
3. Posuňte zobrazenie nadol na Rámec služieb Google.
4. Vyberte Vynutene zastavenie.

Ak to nefunguje, vráťte sa a vyberte Zmazať dáta a skús to znova. Nemusíte sa o nič starať, pretože rámec služieb Google okamžite obnoví všetky údaje, ktoré potrebuje na fungovanie.

5. Odinštalujte aktualizácie obchodu Play

Aktualizácie aplikácií s chybami sú bežným javom. Testovať všetko môže byť náročné a občasný človek veľmi ľahko prekĺzne. Problém nemusí byť vo vašom účte alebo v účte, ale v samotnej aplikácii.

V takom prípade môžeme odinštalovať aktualizácie Obchodu Play a skontrolovať, či chyba nezmizne. Takto to môžete urobiť.

1. Vyberte nastavenie.
2. Vyberte Aplikácie a upozornenia a Zobraziť všetky aplikácie.
3. Posuňte zobrazenie nadol na Obchod Google Play.
4. Klepnite na trojbodové menu a vyberte Odinštalujte aktualizácie

Získate tak továrenskú verziu Obchodu Play. Skúste sa prihlásiť a ak chyba zmizne, môžete túto verziu Obchodu Play používať, kým sa nezobrazí aktualizácia na opravu chyby v novších verziách.

Súvisiace: Obchod Google Play nie je automatická aktualizácia aplikácií? Skúste tieto opravy

6. Vymazať údaje Obchodu Google Play

Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, znamená to, že je problém so súbormi Obchodu Play. Súbory vyrovnávacej pamäte sú zvyčajne najčastejšou príčinou chýb a najefektívnejšou metódou je ich odstránenie. Keď vymažete vyrovnávaciu pamäť, odstránia sa dočasné súbory, ktoré slúžia na zrýchlenie aplikácií.

To neovplyvní žiadne z vašich súborov a iba chvíľu si môžete všimnúť, že sa vám Play Store načítava pomalšie. Pri odstraňovaní vyrovnávacej pamäte Obchodu Play postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

1. Ísť do Nastavenia> Aplikácie a oznámenia a vyberte Zobraziť všetky aplikácie.
2. Posuňte zobrazenie nadol na Obchod Google Play a vyberte Vynutene zastavenie.
3. Vyberte Úložisko a vyrovnávacia pamäť.
4. Vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Otvorte Obchod Play a skontrolujte, či chyba nezmizla. Ak tomu tak nie je, budete musieť vymazať údaje z Obchodu Play. Vymazanie údajov spôsobí vymazanie všetkých vašich údajov z Obchodu Play, v podstate ich obnovíte na novú aplikáciu. Pre Obchod Play stratíte všetky svoje povolenia, nastavenia upozornení a ďalšie.

Ak chcete vymazať údaje z Obchodu Play, postupujte podľa vyššie uvedených pokynov, ale vyberte Vymazať obsah pamäte namiesto.

Ak chyba pretrváva aj potom, odporúčame vám skúsiť znova synchronizovať, aby ste zistili, či zmizne. Synchronizácia nemusí prepísať súbory vo vyrovnávacej pamäti, takže stojí za to to skúsiť znova.

Riešenie chýb

Vyššie uvedené riešenia mali opraviť vašu chybu. Riešenie chýb môže byť nepríjemné, ale väčšina z nich sa dá tiež veľmi ľahko opraviť. Stačí trocha trpezlivosti a výskumu a vaše problémy budete mať čoskoro vyriešené.

Obchod Google Play nie je automatická aktualizácia aplikácií? Skúste tieto opravy

Obchod Google Play by mal vaše aplikácie automaticky automaticky aktualizovať. Ak to však prestane fungovať, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť opraviť.

Čítajte ďalej

O autorovi